電商的發(fā)展為何如此迅速？這是因為我們的主流消費群體已經從50后、60后向70后、80后、90后轉變，而這些群體生活在網絡空間里，一日無收快件不快。 實體母嬰店事實上是無法滿足他們的需求的。要溝通這些主流的消費群體，互聯網是不可回避的工具。因為互聯網是透明的，信息對稱的，可互動的。消費者在互聯網時代，不但是一個消費者，更是一個設計者，現在的B2C模式正向C2B模式轉變，這 是實體母嬰店無法實現的。與此相反，實體母嬰店一是自已研究消費者少，研究商品少，研究互利共贏機制少，二是根本無法與消費者互動并了解他們不斷變化和提升的需求。實體母嬰店，尤其是大型連鎖店，與供應商關系因為種種盤剝而變成了對立關系。供應商說起母嬰店（小型除外）無不咬牙切齒，要想他們幫您對抗強敵，想都不用想。而 電商做的是生產商與消費者之間的溝通平臺，他們不是靠吸供應商的血來實現高額盈利，相反，他們還會拿出大筆補貼讓廠商和消費者受益，廠商消費者想說不愛都很難。

電商不用租鋪，不用招人，不用買車，不用倉庫，不用資金，一個人，一臺電腦，甚至一個手機就可以創(chuàng)業(yè)。

那么，實體母嬰店還有活路嗎？

其實，任何事物都有兩面，電商確實有諸多優(yōu)勢，但透明、信息對稱、信任、服務等也導致電商很難賺錢。成本透明了，進貨價公開了，還能有毛利嗎？都在虛擬空 間，信任問題怎么解決？不合適了退換貨還方便嗎？是不是假貨？運費會比租金少嗎？電商征稅已經開始了，成本還輕嗎？假冒產品還可以大行其道嗎？可以預見， 實體母嬰店不但不會消亡，而且與互聯網結合后還會迎來一個新的春天。有見及此，我們來討論一下實體母嬰店的路在何方：

一、為消費者和供應商帶來價值。

實體母嬰店生存的價值在于能為消費者和供應商提供價值，否則它就沒有存在的價值。母嬰店應該成為消費者的貼身顧問。比如一個產婦，她有太多的不懂，如果母嬰店可以 為她們提供專業(yè)貼身的顧問服務，生意還會沒有嗎？如果母嬰店可以選好符合消費者需求的產品，這不就是電商的所謂爆款產品嗎？

二、做好服務和體驗

記 �。悍�務是實體母嬰店的天然優(yōu)勢。現場感和購物體驗是電商所不能提供的。母嬰店要戰(zhàn)勝電商，提升服務水準和層次是必須的。試想，當您行出家門，步入一個舒適的 實體母嬰店里，一個熱情專業(yè)的母嬰店老板娘為您親自服務，分享育嬰經驗與教訓，再從貨架上選取高性價比的適用商品，這是何等的享受？

三、將信任發(fā)揮到極致

交易最大的問題是信任問題，這也是實體母嬰店的優(yōu)勢。電商為什么要有支付寶、財付通？因為信任。但這還不能完全解決信任問題。而實體母嬰店做的都是街坊生意，朝見口晚見面，有問題隨時可以追究，信任自然不是問題。

四、盡快觸網

無論如何，最明智的做法不是拒絕互聯網，否則無疑是唐吉訶德。我們說一個人斗不過一個團隊，一個團隊斗不過一個系統，一個系統斗不過一種趨勢。我們要生存， 首先要明白適者生存的道理。什么是適者？適者就是順應趨勢的人。什么是趨勢？現在的趨勢是互聯網，未來的趨勢是物聯網。那么，問題來了，如何觸網？去做* 貓？去做*寶？去做*東？找死。因為他們已是昨日黃花，已被列入傳統電商的范圍。倘若到現在還 有母嬰店老板不識變，不應變，不求變，就會陷入被動，乃至被淘汰。只是錯過了母嬰視界？不，其實他錯過的是整整一個年代。

綜上所述，實體母嬰店要生存下去，一定要線上線下結合，因為顧客不在店里，就在線上。只有線上線下結合，我們才能將各自的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，才能將消費者一網打盡。